Política de Troca: devolvemos todos os valores pagos pelo nosso cliente em razão das situações abaixo:

· o produto está danificado ou com defeito;

· comprou por impulso e se arrependeu;

· não reconhece a compra;

· comprou o item incorreto;

· não atendeu às expectativas do cliente.

Caso não esteja 100% satisfeito com sua compra, você pode devolver o produto e obter um reembolso total ou trocar por outro item, seja ele semelhante ou não.

Você pode devolver um produto em até 90 dias a partir da data em que recebeu. O frete para devolução e troca é gratuito, no entanto, é permitida apenas uma troca por compra.

Qualquer produto devolvido deve estar em condições perfeitas e na embalagem original. Por favor, guarde a nota fiscal da compra.

Nossa Política de ressarcimento será sempre pela forma e canal definido pelo Cliente no momento em que o produto for recebido de volta na Empresa no endereço Rua Luiz Carlos de Oliveira, Xaxim, Curitiba – PR – CEP 81830-325. O reembolso poderá ser em espécie mediante crédito em conta informada pelo cliente pelo email oficial grelhaszebu@gmail.com ou crédito para novos produtos de nosso portfólio. No caso de Compras efetuadas pelo Cartão de Crédito estas deverão ser canceladas.

Política de Garantia Complementar: A Empresa Grelhas Zebu oferece Garantia Complementar de 03 anos a partir da emissão da Nota Fiscal, somados aos 90 dias da garantia legal, contra vícios ocultos, ruptura de solda e/ou defeitos aparentes desde que não ocasionados por mal uso do produto.

Para obtenção desse benefício, o Cliente deve compartilhar um vídeo em sua mídia social que demonstre um momento de utilização do produto e que esse vídeo mencione por fala ou de maneira escrita o endereço do site da Empresa: grelhaszebu.com.br. Após o compartilhamento do vídeo, acessar o site grelhaszebu.com.br, clicar no ícone “Gerar Certificado de Garantia”, preencher as informações solicitadas e “colar” o link do vídeo compartilhado. Logo em seguida, o Cliente receberá no email cadastrado, o Certificado Digital contendo as condições da Garantia complementar.

Política de Garantia Legal: Os produtos Grelhas Zebu podem ser trocados em até 90 dias a contar da data de recebimento do produto para aqueles que apresentem má qualidade, ou com defeitos, vícios ou danificações que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor.

Política de Direito de Arrependimento: a empresa Grelhas Zebu adota o legítimo direito de arrependimento. O consumidor pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias a contar da data do recebimento do produto, sem nem mesmo a necessidade de justificar a devolução. Nesse caso, todos os valores gastos serão devolvidos, inclusive o frete. Para tanto, enviar até este prazo, email para grelhaszebu@gmail.com informando o arrependimento e providenciar a devolução para o endereço Rua Luiz Carlos de Oliveira, Xaxim, Curitiba – PR – CEP 81830-325. A Equipe das Grelhas Zebu fará contato para providenciar a forma do ressarcimento dos valores pagos.